为持续提高书店集团馆配图书市场占有率，塑造山东馆配品牌，疫情发生后，书店集团迅速启动了线上馆配平台的开发工作。开发人员克服疫情带来的诸多困难，日夜奋战，用了不到50天的时间，高质量完成了平台开发任务。4月21日，“2020春山东线上馆藏图书订货会”正式上线运营。2020年是书店集团举办的第十二届山东春季馆藏图书订货会，也是首届线上馆藏图书订货会，是疫情期间创新服务和营销模式的有益尝试。

　　为做好今年的馆配工作，书店集团一方面加紧平台的开发，年后多次召集业务、技术人员召开调度会，研究平台相关内容、板块等细节。另一方面，提前做好相关部署安排，于3月份提前向全省各分公司下发召开线上馆配会的预备通知，全省各分公司按照要求，提前与馆配客户进行沟通，并做好服务内容的规划，完善服务方案。平台开发完毕，于上线前及时组织平台的测试工作，录制并下发了馆配平台的教学视频和操作手册，统一在线答疑馆配平台的有关问题，为线上馆配工作的顺利开展奠定了基础。

　　馆配平台可提供直接筛选、中图分类筛选、出版社筛选等多种图书检索方式，图书馆可根据需求进行自主选择。平台界面布局清晰，操作方法简便，图书信息丰富直观，可查看图书类目、封面、内容简介等相关内容。所有书目，动动手指，即点即采。设置查重功能，各馆导入历史数据，即可在线查重；并开通一馆“多人采订、统一提交”的功能。针对各图书馆的不同类型和多元化特点，平台可对少儿、教材等特殊类目单独呈现。根据图书馆个性化采选需求，推出重点书推荐、山东传媒精品图书、中小学馆配书目、疫情防控新书等几大专题板块，对全国优秀品牌出版单位进行专题展示，对不同类型图书馆进行个性化的产品推送。

　　书店集团在对500余家出版单位海量数据进行精选的基础上，推出2019年以来出版的16万余种优质新书，另有30万种现货图书储备供客户选择。设有开卷销售排行榜、中国好书榜、中华读书报好书榜、文艺联合书单等最新月度和年度畅销榜单，为图书馆提供采选参考。除平台采购外，对于部分中小图书馆和有特殊需求的客户，山东各新华书店门店均设有服务专线和对接人员，为客户提供优质的线上和线下专业服务。

　　2020年春山东首届线上馆藏图书订货会是在疫情倒逼之下，对馆配采选模式的创新，是改善、提升馆配服务的探索。书店集团将以此为契机，进一步探索大客户业务的思路和方法，以此带动全省书店一般书销售再上新台阶。