三次全省书店大会，研究书店改革发展；三次实地深入调研，助推书店转型升级。9月8日，股份公司再次召开全省新华书店工作会议，分析书店一年来工作中暴露出的问题，研究应对严峻形势的策略。集团党委书记、董事长张志华出席并讲话，集团党委副书记王次忠出席会议，会议由集团副总经理、股份公司总经理胡鹏主持。

　　张志华在讲话中对新华书店上半年的工作给予肯定。在大环境严峻的形势下，新华书店上半年各项业务均得到持续发展，圆满完成各项指标。但同时，教材教辅利润下降的风险仍然很大、传统图书发行日益受到严重挤压、管理模式存在较大缺陷、改革创新意识不强等诸多挑战，需要书店及时调整策略，积极应对。

　　张志华指出，书店下一步要认真过好“两个年”，开展好“对标超越”活动，落实好集团股份的“十三五”规划，下功夫抓好教材教辅工作，积极推进多元化发展，加快规范管理进程，深化转型升级,加大员工培训力度这五个方面的工作。

　　张志华强调，基于电商对实体书店的挤压、人们阅读习惯的改变、日益强大的民营企业民营图书商、其他领域大鳄的强势介入、出版社自办联办新的发行渠道等诸多因素的冲击，转型升级已经成为书店发展的必由之路，不是想改不想改、愿改不愿改，而是必须要改，必须要转。经过一年多的探索和努力，转型升级的目标、措施、关键点已十分清晰。“明确一个目标”，即要由单纯的图书经销商向综合文化服务商转变，由单纯的图书卖场向多功能的文化体验空间转变。“提升四个水平”，一是提升互联网化水平。具体到书店，至少要做好三件事，即书店总部的数据中心、基础性运营平台、智慧书城（O2O）建设。二是提升体验化水平。倾力打造一个舒适、温馨、有品位的文化体验空间。三是提升多元化水平。打造多元业态有机组合的文化综合体，绝不是不同业态简单的堆积。四是提升个性化水平。研究如何打造独具特色的主题书店，研究与众不同的地方在哪里。“狠抓五个关键点”，一是规划。当前要认真组织实施好两个规划，即实体书店布局规划和实体书店转型升级规划。同时认真研究校园书店、社区书店、机关书店的布局问题。二是数据。书店转型升级的过程就是书店大数据化和互联网化的过程。要切实强化数据意识，运用数据决策，用数据精准营销。各级书店要高水平建设好数据中心，千方百计地收集数据，包括产品数据和人的数据，为精准、个性、定制、多样化的服务提供依据。三是温馨。通过别具匠心的布局安排、色彩搭配，打造一个舒适、雅致、主题鲜明、个性突出、有温度的文化消费空间。四是活动。店内围绕图书和非图产品进行营销，开展好各种形式的讲堂、讲座、推介推广等活动；店外要策划好各种评选、推广、资助等活动，借此提升书店的社会美誉度和影响力。五是服务。通过教育提高员工的服务水平，通过科学的绩效考核提升服务质量。要划小经营单位，让利益直接化。

　　会上，省新华书店、8家市级分公司和8家县级分公司分别汇报了2016年1—8月份的主要工作、存在的问题，围绕主营业务、多元发展、转型升级、创新提升及规范管理等方面下一步的工作思路和打算做了交流发言。

　　股份公司董、监、高相关领导；腾博会集团及股份公司有关部室负责人；书店集团班子成员、中层正副职；各市级分公司负责人、中心门店店长；30个人口较多的县级分公司主要负责人、中心门店店长参加会议。